直到最近，传统商业银行才面临来自各个行业的日益激烈的竞争，例如新银行和金融科技，这些行业提供了出色的客户体验、可靠的资金流动和有吸引力的定价。
在这个专业领域，Intellect Global Transaction Banking (iGTB)推出了人工智能(AI)驱动的平台，在为客户服务的同时，将金融产品和服务直接嵌入客户银行的生态系统中。
在马卡蒂举行的圆桌媒体发布会上，iGTB首席执行官马尼什•马坎(Manish Maakan)介绍了公司的平台eMACH。Ai，可以帮助金融机构设计和部署集成的、面向未来的技术解决方案，以获得全球竞争优势。
集成功能是关键字，Maakan详细阐述了这一点:“我们有完整的内核。我们可以协调和管理任何消费者的需求。或者任何公司需求，就此而言，能够在单一平台上交付。相反，大多数其他平台都是建立在孤岛上的。”
AI差异
人工智能是实现eMach的关键驱动因素。Ai提供最高的性能。Maakan说:“现在人工智能的出现是如此强大，我们已经在整个生命周期中嵌入了人工智能，以便能够协调和自动化流程并降低成本。”“或者向价值链中的任何成员提供客户见解。通过将所有这些结合在一起，我们已经建立了差异化的技术。”
人工智能驱动的技术在运营效率方面取得了令人印象深刻的突破，因此银行和客户都从中受益，包括赚钱。Maakan举例说:“例如，处理任何贸易贷款。现在它的价格是100美元。只需植入我们的自动化平台，成本就可以降低到10美元。这是可能的效率规模，同时，银行将能够使用它来了解你的客户(KYC检查)，进行欺诈检查，进行当地监管评估，进行政策评估，并且仍然能够批准贸易贷款。”
广告然而，Maakan警告说，这种效率是有代价的。“要达到这样的效率，银行必须首先克服一些挑战，包括监管合规，”他表示。“在菲律宾等国家，监管机构对银行比对金融科技公司严厉得多。过了一段时间，他们达到了一定的规模，开始进入下一阶段的监管;他们只是受到监管机构的牵制。”
这位iGTB高管表示:“对于金融科技公司来说，如果他们只是证明汇款正在转移，而不是为银行管理存款，那么他们可以做很多事情。金融科技公司通常不会吸收存款，但一旦金融科技公司开始管理存款，监管机构就会介入，因为监管机构要承担责任。他们必须为这些存款提供担保。因此，某些事情会发挥作用，如果一家金融科技公司想要朝这个方向发展，那么它必须申请数字银行牌照(受到监管机构的监管)。”
“从这个意义上说，监管机构实际上是在为消费者的安全而努力，”Maakan补充道。“考虑到他们必须管理如此庞大、多样化的生态系统。我们对银行的建议是，不要将它们视为挑战。他们应该在某种程度上扩大规模。”
全球最佳实践;
广告本地人才
本土化着眼于技能，而非规模。Maakan强调说:“我们正在菲律宾建立一个本地创新中心。当地的菲律宾人已经被雇来了。我们将考虑在这里扩大和建立一个本地交付中心开发中心。”
Maakan建议:“寻找合适的技术合作伙伴，他们可以带你走过生命周期。”“继续消耗你所拥有的。所以，你对你的第一部分业务进行现代化改造，并从中获得回报。你的业务的第二部分得到回报，然后生命周期需要更多的现代化。我认为，银行需要开明的领导层，以改变市场的观点。”
“在我们的旅程中，我们现在正在寻找分销合作伙伴关系。我们正在与埃森哲合作，以扩大规模，”Maakan表示。“我们正在与AWS在云上合作。因此，让这些合作伙伴规模化是非常重要的。我们需要全球伙伴关系，我们也需要地方伙伴关系。”
广告iGTB的首席执行官正在运用一种强大的理念，将全球最佳实践与当地色彩结合起来。这一成功之举正引导着他的公司在菲律宾的扩张。
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希望本篇文章《人工智能驱动的创新如何全面提升银行效率与客户体验》能对你有所帮助！
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